13 Tendencias en redes sociales para este 2023

En este blog exploraremos las tendencias que darán forma a las redes sociales este 2023 y cómo puedes aprovecharlas para las estrategias de marketing de tu negocio. Te contaremos sobre cuál es la app líder del momento, qué formato de contenido tiene mejor rendimiento para lograr más interacciones y alcance de usuarios, la importancia de los influencers para las marcas, actualizaciones tecnológicas, nuevas funcionalidades en las plataformas ¡Y mucho más!

Aquí te compartimos algunas tendencias de lectura rápida que tendrán lugar este año:

1. TikTok, el líder de la innovación en redes sociales

Esta aplicación que se caracteriza por el formato de publicaciones en video, ha tenido un número creciente de usuarios que repuntaron a finales del 2022 superando a Instagram, destacando notoriamente que le ha dado al clavo con el tipo de contenido que está buscando el usuario ¡El formato de video!. Este contenido ha sido la inspiración que empujó a otras plataformas a implementarlo dentro de sus funcionalidades.

Por otro lado, TikTok está por introducir modelos de comercio electrónico y monetización haciendo asociaciones con shopify y woocommerce, pronto habrá más noticias.

Actualmente es la red social donde los usuarios pasan más tiempo con un promedio de 95 min. al día, dicho que dicho esto, ¡Es hora de comenzar a tener presencia en esta red y potenciar la exposición de tu marca! ¿No lo crees?

2. Contenido en formato de video “el centro de mesa que todos quieren"

El formato de video continuará siendo la estrella de las redes sociales, se ha comprobado que este tipo de post logra tener mayor alcance de personas en comparación con los post de imágenes fijas ¡Y nadie quiere perderse esto!. Este formato debe ser de preferencia vertical para que se adapte al móvil y, sobre todo, corto. Lo interesante de este formato es que ahora se busca mayor autenticidad en las marcas por lo que grabar desde el móvil y realizar una edición en la app resultará bastante bien para tener buenos resultados. Tik Tok fué quien introdujo este formato en la preferencia de los usuarios, por lo que después Instagram y Facebook integraron los reels y Youtube los Shorts en sus plataformas. Será importante optimizar los videos con subtítulos para personas que vean los videos sin audios o que tengan una discapacidad auditiva. Algunas aplicaciones ya hacen esta funcionalidad por default en los videos.

3. Contenido generado por el usuario o UGC (User Generated Content)

En los últimos meses ya se ha visto como marcas han aprovechado de forma correcta el contenido creado por sus consumidores cuando ellos hacen uso de su producto o servicio y lo publican en sus cuentas sociales, esto da de forma automática un testimonio real de la satisfacción del cliente con dicha marca, además de exposición a la misma, y, ¿cual es la clave de que este contenido tan exitoso? sencillamente la autenticidad, al ser un contenido creado por una persona real, sin postureo, sin filtros, espontáneo y natural, esto le da mayor credibilidad las personas y reafirmamos así que los usuarios tienen preferencia por este tipo de contenido orgánico y original. Hoy en día gran parte de la audiencia ya no presta atención a lo que dicen las marcas, por lo que aprovechar este contenido creado por tus propios clientes es algo que no se debe dejar pasar.

4. Influencers y micro influencers

Este año veremos y será necesario formalizar en todo plan de marketing la estrategia de influencers, pues al igual que el UGC, esta estrategia ha dado grandes resultados al momento de influir en la decisión de compra de un cliente. Con este antecedente, las plataformas han estado trabajando en mejoras para la presentación de estadísticas de resultados en el comercio electrónico a través de redes sociales que son impulsadas por el marketing de influencer, esto con la finalidad de poder medir el impacto real de estas acciones implementadas por las marcas.

Para crear una estrategia de influencer es importante analizar el tipo de audiencia, el sector y contenido que publica al momento de elegir a la persona perfecta. Puede ser una persona influyente, un micro influencer o una celebridad, aquí lo importante es que no hay que perder de vista cómo interactúa con su comunidad y que tan comprometida está la misma con dicha persona.

5. Actualizaciones de LinkedIn

Como está ocurriendo en otras redes sociales, el ser genuino y transparente a través de las pantallas de celular se ha hecho presente también en LinkedIn, ya que después de la pandemia se ha notado que el algoritmo está favoreciendo publicaciones donde las personas expresan su lado humano como complemento a su profesión, temas como ser mamá y profesionista, salud mental y ambientes laborales en las empresas, derechos humanos y laborales, historias inspiradoras, entre otros, son los que se han destacado con más interacción en las audiencias.

La viralidad en esta plataforma se inclina hacia las publicaciones que tienen una narrativa larga (casi tipo blog), con fotos y sin enlaces a otro sitio para evitar que salgas de la app.

En temas de actualización en la interfaz tampoco se quedó atrás, ya que la plataforma integró un “LinkedIn Podcast Network” donde puedes escuchar y conversar sobre diversos temas que tienen que ver con carreras y negocios.

Las publicaciones tienen ahora el formato de carruseles y los botones de reacciones como Facebook e Instagram.

6. Social SEO, Social Search

Las redes sociales se están usando cada vez más como motor de búsqueda, especialmente por las generaciones más jóvenes quienes las usan para encontrar información, productos, servicios, dudas sobre un tema o simplemente para investigar a las marcas. ¿Qué nos quiere decir esto? Es momento de integrar en nuestras estrategias de contenido las respuestas a aquellas preguntas de los clientes que están relacionadas con nuestro negocio y usar las palabras claves que nos pueden ayudar a posicionarnos mejor en la plataforma con la finalidad de ser encontrados por los usuarios al momento que ellos busquen sobre nuestros productos o servicios.

Será importante hacer uso de estas palabras claves en las descripciones de los post, ya que se ha comprobado que ahora son más efectivos que los hashtags, dándole a las publicaciones más alcance e interacciones. De igual manera, integrar estas palabras claves principales en la descripción y título del negocio.

7. Social Commerce

La tendencia de compra a través de redes sociales sigue creciendo a pesar de la desconfianza del cliente, podríamos decir que va “lento pero seguro”, hoy en día las personas continúan teniendo desconfianza de compartir sus datos bancarios a través de este medio para realizar una compra, debido a esto, se ha sabido que las plataformas están poniendo más enfoque en la mejora de la experiencia de compra y más candados de seguridad para el cliente. Aunque aún hay muchas barreras que romper para hacer una experiencia compra fluida, la tendencia es que las ventas a través de redes irá en aumento por lo que debemos prepararnos para ello, ofreciendo facilidades de devoluciones, garantias de compra, testimonios de clientes para fomentar la credibilidad de la marca y dar seguimiento en todo momento para el proceso de compra.

8. Atención al cliente en Redes Sociales

Es momento de poner al día a todos los Community Managers, ahora más que nunca será importante brindar un servicio al cliente proactivo y reactivo para responder las necesidades del cliente aún cuando no lo han preguntado. El principal motivo de esto es que las personas buscan la rapidez y la comodidad al momento de resolver sus dudas sobre un producto o servicio. Las redes sociales se han convertido en la manera más fácil y rápida de contactar a las marcas por lo que esperan una atención personalizada y en tiempo real, hacerlo de la manera correcta aumentará la satisfacción del cliente, tu reputación e imagen.

9. Mayor uso de la realidad aumentada y la realidad virtual

Muy seguramente estaremos viendo cada vez más el uso de la realidad aumentada como parte de la "experiencia del usuario phygital" en redes sociales, es decir, las marcas o empresas estarán combinando la interacción digital con la física como parte de su estrategia.

Por ejemplo, una marca puede utilizar las redes sociales para promocionar un evento en su tienda física, alentando a los seguidores a asistir en persona. También puede crear experiencias virtuales en las redes sociales que imiten la experiencia física, como un tour virtual por una tienda o una sesión de pruebas de productos en línea.

Otro ejemplo podría ser cuando una marca utiliza códigos QR en sus publicaciones de redes sociales para dirigir a los seguidores a una experiencia en la tienda física. O cuando se utiliza la realidad aumentada en las publicaciones de redes sociales para permitir a los usuarios probar virtualmente los productos de la marca.

Así que es momento de pensar en cómo podemos integrar de forma física y digital acciones en redes sociales para ofrecer una experiencia de usuario unificada y coherente en ambos canales.

10. Más integración de la inteligencia artificial

Estando en auge el uso de IA en el marketing digital, las redes sociales no se queda atrás ya que hay diferentes formas en las que nos puede ayudar, te cuento algunas:

• Analizar los comentarios y publicaciones para entender la opinión que tienen los usuarios sobre una marca, poder brindar un mejor servicio al cliente y optimizar tu estrategia de marketing
• Detectar los intereses de los usuarios para poder ofrecer contenido personalizado y relevante para ellos además de dar ideas de como crear este contenido
• Automatizar procesos de atención al cliente con el uso de chatbots o asistentes virtuales

La inteligencia artificial puede ser una herramienta muy útil para mejorar la experiencia de los usuarios en las redes sociales y para ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas.

11. Diversidad de plataformas:

Con el cambio constante de las preferencias de los usuarios y sus necesidades adaptadas a nuevos estilos de vida, las plataformas tendrán que ir evolucionando a la par para mantenerse en el interés de las personas. Debido a esto, muy seguramente seguirán surgiendo nuevas plataformas que van apuntando justo a las nuevas generaciones, como por ejemplo BeReal, esta plataforma invita a los usuarios a subir fotos pero de manera espontánea y de manera aleatoria mediante una notificación, sin uso de filtros ni poses que nos da un contenido más auténtico ¿suena familiar a lo que hemos venido platicando verdad?. Esta plataforma ha resultado bastante atractiva especialmente para la generación Z.

12. Audio social:

Redes sociales como Twitter y LinkedIn integraron en sus funcionalidades espacios para permitir a los usuarios tener conversaciones en vivo a través de audio, esta tendencia se plantea ir hacia audiencias más específicas, ya que si bien Club House en su lanzamiento tuvo gran demanda y muchos usuarios descargaron esta app, este número de descargas a ido a la baja por lo que pinta que podría desaparecer. Dicho esto, el formato de audio puede funcionar solamente si vas dirigido a un nicho de mercado muy específico o como alternativa para ofrecer a tus fans para conversaciones en vivo.

13. Mayor enfoque en la privacidad y la seguridad:

La privacidad es un tema que se vuelve cada vez más importante entre lo usuarios ya que ahora se ha cobrado conciencia sobre la importancia de los datos personales, sus historiales de navegación, preferencias e intereses online y en como pueden ser utilizados para beneficio de las empresas quienes han apostado en ir moderando y trabajando en la privacidad de los usuarios. El pionero en esto es Apple, quien con sus diversas actualizaciones ha puesto más restricciones sobre el seguimiento de la actividad digital de sus usuarios de IOS, como resultado, las redes sociales han tenido que ir moderando e incluyendo nuevas opciones de privacidad y herramientas para tranquilidad del usuario.

Como has podido leer, las redes sociales están evolucionando para adaptarse a las necesidades cambiantes de los usuario, si bien es difícil predecir con precisión cómo evolucionarán las redes sociales en el futuro, es importante estar al tanto de las últimas tendencias y estar preparados para adaptarse a medida que las plataformas sociales cambien y evolucionen.

Las redes sociales seguirán siendo una herramienta vital para las empresas que buscan conectarse con su audiencia en línea, y es importante mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias para adaptar las estrategias de marketing en consecuencia.

Espero que este blog te haya sido útil para entender las tendencias darán forma al futuro de las redes sociales.

Si bien es emocionante pensar en las nuevas características y tecnologías que podrían estar en camino, es importante destacar que la base de cualquier estrategia de redes sociales exitosa apunta a mostrar las marcas de forma real y humanizada para crear una conexión genuina con su audiencia.

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Escrito por Ana Karennina Segura

Fundadora de Markilaria, mercadóloga y publicista. Ayuda a marcas de Guadalajara y LATAM a pasar de la creatividad a la conversión.

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